作為醫生，當我們感覺到被你信任的時候，我們的心就真正和你在一起了。

　　醫界點睛：如何成為一個好患者？

   　雙目失明、肥胖臃腫的她坐在輪椅上，背部和腿部都疼痛難忍。她的膝蓋有活動性關節炎，腿部也患了終末期循環疾病，這讓她的雙腿又紅又腫、感染嚴重，功能幾乎喪失殆盡。現在她的肩膀也開始疼了，這讓她連抬起手梳頭都困難。不僅如此，她告訴我她還受著其他五六個疾病的折磨。對於她的問題，有些我們幫得了，但對大多數我們無能為力。我把這些都如實告訴了她。

　　在我的辦公室裏，多麗絲（化名）仔細地聆聽著我的每一句話，我基本上用不著對她去再三重複解釋。她也會問我一些問題，這些問題大多都非常好。我告訴她，她需要做大量的檢驗，並麵對各種不同的治療方法。最後，我建議對她的肩膀進行手術治療。我很驚喜地發現，雖然多麗絲病得厲害，也因為複雜的症狀和糟糕的保險而變得十分衰弱，但她真的是一個很棒的患者。她能有效地和我們進行溝通，並對我們充滿尊重和信任。除此之外，她對自己病情的期望也很合情合理。我可以看出她期待病情好轉，她的知識對理解我的話也非常有幫助，並且從來不用這些知識來讓我們難堪。我也和其他醫生談起過她，我們都認為：當你在就診列表上看到多麗絲的名字時，你不僅知道自己需要更加努力、細致地去工作，還會因她是自己的患者而時常感到愉快。

　　很少有患者會認識到，他們可以如此深刻地影響自己的醫生。在醫學上，這是一個很大的秘密— —當然了，醫生才不願意承認這點呢。其實，我們平時也會回想自己的患者，談論他們，也對他們有所期待。我們之所以做臨床實踐，是因為我們願意與那些將生命托付給我們的人們建立起一種富於個人感情的、甚至相當親密的聯係。我們的生活成也患者，敗也患者。

　　請不要吝嗇對我們的鼓勵。既然我們選擇了這份職業，就意味著我們確實認為你（和你所感到的不適）比火爆的證券交易和緊張的法庭審判要有意思的多。鼓勵是“籠絡”那些具有強烈責任感的人心的關鍵，當然，這對醫生也不例外。作為醫生，當我們感覺到被你信任的時候，我們的心就真正和你在一起了。

　　成為一個好患者有什麼好處呢？我來給你舉些例子，雖然你可能會說這些例子都顯得蠻自私的，不過它們都很有說服力。如果你的醫生個性隨和，他同你的交流也非常輕鬆，你就有可能從他那裏獲得更多的免費藥物樣品。你會從醫生那裏得到更多的關注，因為在他感到輕鬆時能夠更好地工作— —他能夠自如地回顧、總結你的病情，並抓住那些細小的、甚至小到難以察覺的線索，這意味著你將能得到更好的醫療服務。但是，你也應該試試去為一些無私的理由而當一個好患者。我們醫生每周有60小時為你們的病情焦慮不安，我們為你們放棄享受我們二十多歲時的那些燦爛年華— —你們為什麼不對我們表達出一些愛呢？這並不是一件難事啊。