品管圈活動在提升眼科住院患者眼藥應用知識及行為中的應用醫學論壇網-網聚醫學的力量

　　近期，安徽醫科大學附屬安徽省立醫院南區眼科研究人員發表論文，旨在提升我科住院患者眼藥應用知識及行為的知曉率，提高我科住院患者滿意度。研究指出，通過品管圈活動的開展，利用先進的管理方法，護士有針對性地對患者進行形式多樣的健康宣教，使眼科住院患者能正確掌握眼藥應用知識及行為，安全地使用眼藥，保證患者身體健康。提高了我科住院患者的滿意度，延伸護理服務內容，塑造了優質護理服務的良好形象，激活了護士的學習和工作積極性，並提高了分析問題、解決問題能力及團隊合作精神。該文發表在2015年第04期《實用防盲技術》雜誌上。

　　成立QCC小組，運用品管圈活動的管理方法對我科住院患者眼藥應用知識及行為的掌握率低進行原因分析、現狀調查、設立目標、製定對策並組織實施。

　　通過對開展QCC活動前後的調查結果進行分析，住院患者的眼藥應用知識及行為掌握率由原來的40%提升到80%，目標達成率為140%。