《通知》強調，各級各類醫療機構要對全部來院人員進行體溫檢測，詳細詢問發熱患者流行病學史，完善門診區域發熱患者隔離處置流程，確保預檢分診和發熱門診有效運行。二級及以上醫療機構可適當增加預約門診號源比例，嚴格控製診間加號，優先接診急危重症患者，引導患者錯峰就診、無緊急情況暫不就診，盡量減少患者聚集。嚴格管控門診候診區域，必要時可進行封閉管理，嚴格執行“一人一診一室”，避免患者二次聚集。有條件的醫療機構可以提供網上或電話問診谘詢服務，對於符合條件的慢性病、老年病患者，處方用量可以適當延長，減少患者來院就診次數。
《通知》指出，醫療機構應預留充足隔離病房，必要時對其他病房進行改造。對於春節後預約住院的患者，可根據情況適當延後入院時間。加強醫療機構病房24小時門禁管理，患者住院期間原則上不得離開病房，確需陪護的隻安排1名固定陪護人員，並做好個人信息登記和有效防護。合理控製手術數量，按照手術指征安排手術時間，非急診手術延後擇期進行，並向患者做好溝通解釋。
《通知》明確，嚴格按照國家衛生健康委印發的醫療機構內新型冠狀病毒感染預防與控製技術指南、新型冠狀病毒感染的肺炎防控中常見醫用防護用品使用範圍指引等有關要求，做好消毒防護、手衛生、門診管理、病房管理等醫院感染防控工作。對於疑似和確診病例，應按照新型冠狀病毒感染的肺炎最新版診療方案，在具備有效隔離條件和防護條件的定點醫院隔離治療，避免交叉感染；需要轉運至定點醫院治療的，要向本地衛生健康行政部門報告，按照有關程序規定由急救中心將病例轉運。
