近期,蘭州軍區蘭州總醫院藥劑科研究人員發表論文,旨在調查門診量的變化規律及趨勢,提高門診服務質量,優化患者就診流程。研究指出,根據門診量的周期變化規律,合理配置人力等各項資源,改善就診環境,增強患者滿意度,提高工作效率。該文發表在2016年第01期《解放軍醫院管理雜誌》上。
對醫院門診量按時間序列數據季節指數分析法進行統計,分析門診量隨時間的變化趨勢。采取多種方式和途徑改善門診流程的管理。
門診量呈逐年上升趨勢,隨時間變化存在一定的規律性、周期性和波動性,每年1月、2月為門診量的低穀期,7月、8月為門診量的高峰期,每年第一季度低、第三季度高。