近期,解放軍第二炮兵總醫院護理部研究人員發表論文,旨在探討層級管理在推進護理質量持續改進中的效果。研究指出,運用層級管理進行護理質量控製,發揮各級護理人員質量監控作用,提升護理人員人人參與管理的意識,減少護理並發症的發生,推進護理質量的持續改進。該文發表在2015年第12期《解放軍醫院管理雜誌》上。
護理部實施層級管理,成立七個質控小組,製定各級職責,有計劃、有目的實施護理質量管理,從護理文書、急救物品、危重患者護理、消毒隔離、病區管理、護理安全、護理技能操作七個方麵定期進行考核、評價、整改。通過發放調查問卷,了解患者對護理工作的滿意度。
實施護理層級管理後,全院七項指控檢查結果均得到明顯改善,差異具有統計學意義,P<0.05;患者滿意度從90.4%提高到96.4%。