近期，上海交通大學公共衛生學院研究人員發表論文，旨在了解醫院員工滿意度現狀及其影響因素，全力聚焦瓶頸，探索員工認可、具有可操作性的改善途徑，提高員工滿意度，提升員工凝聚力，為醫院改革發展提供群眾基礎。研究指出，薪酬福利待遇是影響滿意度的較大因素，但不是決定性因素。”自身職業發展規劃““擁有更為公平的政策製度環境“以及”人性化管理流程“是醫院提升員工滿意度的重要著力點。結合醫院實際工作，加強製度建設，創新服務員工的載體，著力改善和解決瓶頸，將有效提升員工凝聚力。該文發表在2016年第01期《解放軍醫院管理雜誌》上。
通過文獻法和德爾菲法，獲取醫院員工滿意度的6個一級指標及20個二級指標，製定適合三級醫院滿意度調查問卷。以本院全體職工為調查範圍，共發放問卷3 000份，回收2 492份，回收率83.1%。用SPSS 17.0統計軟件進行分析。
醫院員工總體滿意度達到7.82分（滿分10分）；滿意度最低的是”福利待遇“，最高的是”醫院文化情感“。另外醫師群體的滿意度較其他崗位偏低，行政管理人員滿意度則相對較高。
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