編者按:在2019廈門國際性消化內鏡研討會“消化內鏡管理論壇”上,同濟大學附屬同濟醫院消化內鏡中心主任許樹長教授做了《學科文化和品牌建設》學術報告，對大家關注的科室建設話題進行了精彩講解，很多老牌醫院都有自己的文化，它是一種精神價值觀,有著豐富的內涵，一些知名度高的醫院文化能夠讓人如數家珍。那麼,內鏡中心科室文化建設有什麼樣的意義?又該如何建設?CHTV聯合醫學論壇網對許教授進行了專訪，請他為我們介紹一下內鏡中心科室文化及品牌建設。
醫學論壇網：許教授，您好！您作為消化內科專家、消化內鏡中心主任，能否請您談一下內鏡中心科室文化及品牌建設的必要性?
許樹長教授：“消化內鏡管理論壇”把這個話題提出來非常有意義，因為在醫院管理和學科建設過程中，都離不開文化和品牌的建設。
從醫院發展規律的角度來講，其競爭從最開始的硬件和設備條件的競爭，發展到第二階段的技術和水平的競爭，到最高層次一定是醫院文化和品牌的競爭。學科文化品牌的打造，對於整個醫院或整個學科的可持續發展，是非常重要的。
我們知道，有很多百年老院，它靠什麼來維係?
它當然有很重要的基礎，包括有高端的醫療設備、硬件條件，內部有很多專家隊伍解決各種臨床問題。
但實際維係它最有生命力的，還是整個醫院的文化，如果學科的文化和醫院的文化能夠做好，那它的發展是可持續的，而且更加有生命力。
所以，醫院文化如果做好，它離不開每個學科、每個單元的發展，如果把每個單元、學科的文化做好，那麼整個醫院的核心價值觀，整體的價值取向，就會非常清楚。
但在醫院文化品牌建設的過程中，我們理解是這樣的：首先一個員工他要知道，他的根文化在哪裏，他是從哪裏來，醫學是什麼情況，醫院是怎麼產生的，醫院的文化、曆史是怎樣的，對於任何一家醫院，都是非常重要的，因為醫院從建立醫院那天起，發展到今天，一定經曆過很多，經過很長時間，經過一代又一代人的貢獻，這個一定不能忘記。
第二，在這個基礎上，醫院的文化上必須建造團隊的文化。我們一直講“家”的文化，學科建設和團隊建設，非常重要的一點，就是必須有家文化的建設。
把“家”文化融入到學科建設中，發揮各自的力量和作用，在這個基礎上開花結果，擁有學科自身的特點，那就是學科的特色文化。我們從消化內鏡角度來講，要讓我們的消化內鏡技術水平不斷改進，從而惠及老百姓，這樣的創新和文化，我們每一個員工都應該有。
將科室文化融入到工作中，形成這樣一種氛圍，這種工作狀態，大家積極性就非常高。
科室文化打造好，那我們如何利用科室文化，來讓我們的社會、讓老百姓了解，消化內鏡能夠做什麼工作，又如何積極響應，這也是很重要的一點。
減少老百姓對消化內鏡的恐懼感。
很多患者一開始都不敢做，覺得很可怕，覺得會造成創傷。但隨著我們技術水平的提高、技術條件的改善，我們現在已經非常熟練，甚至可以做到無創或者在微創的狀態，做好內鏡檢查。
把這樣的技術和水平，和我們開展的工作，原原本本的告訴老百姓，讓他們積極地配合到我們的檢查過程，所以這一點還是非常重要的。
治療手段包括我們提供舒適的服務、無痛胃腸鏡等，做過的患者，感受度都非常好，但是沒做之前，他的恐懼感非常強。
另外，我們很多內鏡下的治療都是微創的，今天做完，觀察24小時，明天就可以出院。這種都是我們已經開展的非常熟練、非常好的技術，都是惠及老百姓的。
但是很多老百姓可能還不知道，所以需要我們不斷地傳播。
在做科室的特色文化裏麵，我們強調一點，就是必須要做好健康文化傳播，因為健康文化傳播是我們作為醫務工作者非常重要的責任。
現在國家提出大健康概念。大健康的概念就不僅僅是我們在醫療機構裏，治療病人就完事了。它必須要前移，疾病如何管理、如何預防，有好的健康管理方法，讓人不生病，這來的更重要;第二個就是後端的，疾病治療之後，如何實現很好的功能康複，提高生活質量，這也是我們醫生應該做的。
所以，這兩塊，作為醫務工作者來講，從學科文化建設、品牌建設或者特色文化角度來講，這些都是需要去做的。
醫學論壇網：如何有效推廣內鏡技術，傳播內鏡診治的新概念、新技術及新理念?
許樹長教授：內鏡技術的進步和發展是非常迅猛的，而且惠及到老百姓，如何在內鏡技術診斷的過程中，如何開展相應的臨床研究等工作?
醫務工作者的研究一定要來自臨床問題的研究，為了研究而去研究的話，意義並不大。
我們臨床工作中，每天都有很多臨床問題，需要解決和探索，我們一定要在臨床工作中，提出問題，結合研究，來解決或回答，最終解決回答以後，一定要反哺到臨床，這樣的科研，意義更大，而且也不枯燥。
同時我們要讓老百姓知道，我們的內鏡還是有很大的潛力，幫助老百姓做很多很多的工作。
現在國家戰略，包括院士、兩會的代表，都在積極倡導和推進消化道癌的早防早治，這是非常重要的國家戰略，大大提升消化道腫瘤的發現率、治愈率、生存率，需要不斷地向老百姓進行傳播，做這樣的一些教育。使得醫務工作者真正用我們的知識、技術來惠及老百姓，體現政府的重要職能，把中國老百姓的健康工作做好。
