肖劍曉畫

　　本報調查顯示，“不能幹走人”、“我當初怎麼就生了你”、“沒長眼啊”分列職場、家庭、公共場所前三位

　　俗話說，“一句話能把人逗笑，也能把人說跳。”語言作為一種傳情達意的載體，既能說得人心花怒放，也能讓人傷心欲絕，後者就是“語言暴力”。

　　近日，《生命時報》聯合騰訊網健康頻道進行了一項調查，共2800人參加，發現89%的參與者曾遭遇語言暴力。在職場上，被上司威脅“能幹就幹，不能幹就走人”者達65%；家庭中最多的是“我當初怎麼就生了你/娶了你/嫁了你”這種“追悔式”話語；而在公共場合，“你沒長眼啊”與“擠什麼擠，急著投胎嗎”分別以55%和31%的投票率位居前兩名。在聽到這些難聽話後，55%的人表示“很生氣，一定要罵回去”，25%的人會感到“非常憤怒，一整天都心情不好，發無名火”。由此可見，語言暴力就在我們身邊，是人與人衝突的導火索。一個遭遇語言暴力的人會遷怒身邊人，讓怒氣在人群間傳遞下去，形成惡性循環。

　　“語言暴力是謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等歧視性語言，在家庭、職場和公共場所都很常見。”陝西省人民醫院心理科主任醫師張天布介紹，語言暴力表麵上比肢體暴力文明，但傷害卻“字字見血，句句傷心”。在家庭裏，除了父母指責孩子、老婆打擊丈夫外，還有些子女會數落年邁的父母“你老糊塗了”等，這些都嚴重損害家庭關係。父母的指責會損傷孩子的自尊心和自信心，使他們感受不到來自家庭的愛，變得自卑、冷漠。老人本就內心敏感，怕給子女添麻煩，這些難聽話會讓他們確信自己“老不中用”，覺得辛苦養育大的孩子嫌棄自己，產生挫敗感，甚至可能出現抑鬱、自殺傾向。夫妻間的相互指責會破壞感情，甚至讓婚姻破裂。在職場上，老板對員工的責罵會影響工作效率，破壞團隊凝聚力。在公共場所，言語衝突會使社會變得冷漠、浮躁。此外，澳大利亞莫納什大學的研究表明，語言暴力會誘發心慌胸悶、呼吸急促、哮喘，甚至心髒病發作。

　　“良言一句三冬暖，”張天布指出，要想獲得良好的人際關係，一定要避免語言暴力。話出口前要三思，遇事要講道理，記住5個“多少”：對伴侶，多些理解，少些強迫；對孩子，多些認同，少些否定；對父母，多些尊重，少些爭辯；對上下級，多些傾聽，少些插嘴；對陌生人，多些微笑，少些戾氣。此外，麵對語言暴力，不要“以暴製暴”，不妨以禮相待，給對方一個微笑，衝突就會化解。▲