疫情防控升級，一批門診關閉，慢性病用藥如何觸達患者?

一批門診關閉，多平台可網絡購藥

        近日，隨著疫情的升級，全國各地的醫院陸續關閉門診：據賽柏藍不完全統計，鄭州、大連、南京、杭州、西安、貴陽、淮安、蘇州、開封等市先後宣布暫時關閉非發熱定點醫院的門診部、診所。

        無形中，這對很多慢性病患者配藥造成了一定的影響，尤其對慢性呼吸疾病患者來說，冬春季節的霧霾、病毒、乃至於寒冷天氣都容易誘發其病情惡化，他們唯一能做的預防措施就是堅持規範化用藥。

        此前，中國工程院院士鍾南山曾經表示：有基礎病的中老年人感染新型冠狀病毒幾率增加，建議不要去醫院等易感染區域。

        那麼，門診關閉後，慢性病患者還能通過哪些渠道購藥?

        為了讓患者避免發生交叉感染，擴大疫情蔓延，緩解線下醫療機構門診的工作壓力，國家衛健委發布《關於在疫情防控中做好互聯網診療谘詢服務工作的通知》，充分發揮互聯網醫療服務優勢，大力開展互聯網診療服務。

        文件顯示，充分發揮互聯網醫院、互聯網診療的獨特優勢，鼓勵在線開展部分常見病、慢性病複診及藥品配送服務，降低其他患者線下就診交叉感染風險。

        為此，已有多個互聯網企業開通了線上購藥的服務;

        2月6日，阿裏健康在天貓上線“買藥不出門”服務，通過線上問診開方、藥品配送到家的互聯網就醫方式，讓慢病患者足不出戶即可安心買到所需要的藥品。

        2月13日，近50家國內外頂級藥品生產企業聯合阿裏健康，在天貓“買藥不出門”平台上，進一步推出“慢病福利計劃”，以保障疫情期間慢性病藥品的在線供給，同時為不方便出門配藥的慢病患者提供線上的慢病管理服務。

        同一天，針對湖北地區交通限製導致慢病患者缺藥難題，阿裏健康在天貓“買藥不出門”平台上緊急上線“湖北地區缺藥登記”專區，調動平台及商家資源，幫助即將斷藥的慢病患者和家屬尋找緊缺藥品資源。據了解，為此項服務順利開展，阿裏健康將調動平台的全國藥品供應鏈與湖北當地連鎖藥房資源為患者找尋急需藥品，並安排專人處理求藥信息，力爭72小時之內向用戶反饋找藥進展。

慢病用藥，醫藥電商發力

        如今，伴隨著人口老齡化的不斷加劇，慢病已經成為威脅我國居民健康的頭號殺手，據了解，目前慢病的種類多以心腦血管疾病和代謝類疾病(如糖尿病)為主，四高會導致慢病的發生並引起多種並發症，存在明顯的管理需求。

        資料顯示，在心血管疾病、糖尿病等慢性的治療領域，藥物適應症與疾病往往存在交叉覆蓋，如多數藥物可同時用於治療高血壓、腦卒中和急性冠脈綜合症等疾病。

        因此，例如高血壓、糖尿病、高血脂等合並高危因素的患者，需要個性化其藥物治療方案，並針對不同危險疾病的患者進行差異化管理，包括生活方式幹預、指標檢測和患者教育等。

        目前，由於患者知曉率低，醫療服務的可及性仍有不足，慢病管理體係仍有缺失;而在疫情的背景下，患者的定期複查都成了問題，更遑論慢病管理了。

        而這正成了線上購藥的機遇和挑戰。據悉，阿裏健康已經推出了“慢病福利計劃“，可以給慢病用戶的疾病關懷計劃，包括送藥上門和疾病管理兩部分。

        賽柏藍獲悉，阿裏健康為加入“慢病福利計劃”的患者提供包括疾病健康教育、用藥情況跟進和用藥指導、疾病關懷和複診提醒等線上個性化服務，聯動藥企確保疫情期間患者配藥供給充足和價格不漲。

        用戶隻需打開手機天貓/淘寶APP或支付寶搜索所需藥品名稱，或在上述APP中檢索“買藥不出門”或“配藥不出門”，便能找到服務頁麵。慢病患者需要根據自身實際病情提交用藥需求，經過互聯網醫師複診開方、藥師審核處方等多道流程後，再行安排物流配送。

慢病領域新機遇

        據了解，目前的互聯網醫療服務商可以分為兩種：以阿裏巴巴為代表的互聯網巨頭，擁有用戶規模和流量優勢，可以憑借自有平台結合投資並購迅速切入醫療市場，比如阿裏健康，可以配合集團消費、支付、物流、本地生活的生態，給醫藥行業提供新的發展機遇。

        另一種是專注互聯網醫療信息服務的企業，他們在長期專注互聯網醫療服務過程中積累了醫生和患者資源，更有利於發揮專業優勢。

        值得注意的是，相比於專注互聯網醫療的企業，在疫情來臨時，互聯網龍頭可以憑借較強的運營能力和技術優勢，實現服務的迅速上線和廣泛推廣。

        以阿裏健康為例，此次疫情給原本定期要去醫院複診配藥的慢病患者帶來了巨大的困擾，從2月6日的“買藥不出門服務”火速上線淘寶app，再到2月13日的“慢病福利計劃”聯動50家藥企，阿裏健康全員響應，動作迅速，足以顯現出互聯網企業效率高的優勢。

        互聯網龍頭的聯動能力已經體現出來：僅僅幾天，包括賽諾菲、東陽光、葛蘭素史克、阿斯利康、輝瑞普強、安斯泰來、費森尤斯卡比、諾華、拜耳、默沙東、施貴寶、勃林格殷格翰、萬邦、泰德、石藥等數十家知名國內外藥企已經加入“慢病福利計劃”。

        此次合作所涉藥品，除了覆蓋肝病、糖尿病、心腦血管等慢性病之外，也涵蓋了呼吸、神經、抗感染、骨科、痛風、腎病、婦科、消化、風濕免疫、男科等十多個常見病種的上千種藥品。

        此外，值得一提的是，慢病福利計劃目前僅上線了第一期，藥品品種數量尚比較有限;第二期在陸續上線過程中，預計在3月底前將覆蓋大部分慢病的常用藥，屆時藥品數量及合作藥企數量及類型將大大豐富。

        除了效率高，運營能力強和有技術優勢以外，對互聯網企業而言，此次新冠肺炎疫情將成為新的契機，改變患者的消費習慣，為了避免進入醫院造成交叉感染，政策鼓勵患者到互聯網醫院進行問診，短期內也會給醫藥電商帶來不小的流量，長期以來也會教育患者培育該領域的市場。

        也就是說，對眾多布局慢病用藥的藥企而言，如今疫情形勢尚不明朗，及時與互聯網企業線上合作，布局醫藥電商，或是一個帶來銷量增長的好機會。