2月2日下午，杭州市舉行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作第七次新聞發布會。

澎湃新聞從發布會獲悉，自杭州市發現首例新型冠狀病毒感染的肺炎病例後，市衛健委第一時間將心理危機幹預納入疫情防控整體部署。

杭州市衛健委副主任應旭旻表示，該委已啟動疫情緊急心理危機幹預工作，專門製定下發了工作方案，組織編寫了《杭州市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理幹預應對手冊》。

“杭州市本級、13個區、縣(市)和2個功能區共16支心理危機幹預專家隊伍全麵進入應戰狀態，均開設了熱線電話，並積極開展現場和在線心理幹預工作。截止2月1日24時，全市共接聽熱線1463人次，累計出動現場幹預工作人員879人次，對集中隔離點、居家隔離人員和居民等進行心理援助2040人次。”應旭旻在發布會上表示。

比如，心理危機幹預專家為1月24日從新加坡到達蕭山機場的TR188次航班在市委黨校集中隔離點的乘客提供了連續性的現場心理幹預和在線谘詢服務。

“疫情麵前民眾出現不同程度的緊張、焦慮等情緒反應是很正常的現象，大家不必過於恐慌。早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療是控製疫情傳播、早日戰勝疫情的最快速、最有效辦法。”應旭旻表示。