在掃黑除惡鬥爭新形勢下,北京同仁醫院麵對“互聯網+”引發的號販子新動向,不斷創新阻擊防範舉措,實行線上線下多機製聯動,打出阻擊號販子“組合拳”。記者6月10日從北京同仁醫院獲悉,今年以來,醫院阻擊號販子151人次,其中移交公安機關的號販子36人次,留滯號販子115人次。東城公安分局拘留106人。
6月10日下午,記者來到北京同仁醫院。院方相關負責人介紹,隨著北京市掛號方式不斷調整,號販子取得號源方式也從傳統的“找人替排隊”等“線下”方式逐漸轉變為“線上”方式。“比如利用大量人工及電腦手機等互聯網設備搶占‘線上’號源,取得號源後不取號,由盤踞醫院周邊的號販子尋找買家,找到買家後將號源退掉,同時迅速利用‘現場自助掛號機’掛號,由買家的京醫通卡掛出退掉的號源。”
【措施一】
應用預約候補排隊係統 實行“斷鏈行動”
針對號販子“網上提前占號——線上線下粘活兒——退號倒手搶號”的操作鏈條,醫院通過調整眼耳鼻喉等重點科室退號回放機製,斬斷號販子退號再搶號的路徑。
對於預約退號,聯合京醫通平台開發預約候補排隊係統,當號源已約滿時,經“人證合一”查驗的實名患者在平台進行候補等號登記,預約所退號源將直投給候補排隊患者,不給號販子線上倒手搶號的機會。
對於當日退號,所退號源定向投向“幫老助殘綜合服務窗口”,為老年、殘疾、孕婦、軍人等需要特殊照顧人群服務,同時,窗口加裝人臉識別係統,輔助工作人員嚴格審核證件與人員信息,不給號販子線下可乘之機。
【措施二】
升級智能安防係統 實現精準識別
據介紹,醫院在持續加強人防基礎上,升級人工智能安防係統,集合人臉識別、報警聯動、智能分析、調度可視化和統一可視化運維等功能,從人臉識別提升到行為識別。
“就在剛剛,係統捕捉到了一名進入‘黑名單’的號販子,他剛進醫院大門就被我們發現。”記者在醫院的中控室看到,人臉識別係統正在工作,一名工作人員告訴記者,這套係統還能識別號販子的活動軌跡,為醫院和警方提供更清晰的線索。
據介紹,北京同仁醫院的人臉識別係統可以精準采集掛號窗口、取藥窗口、診室門口等周邊位置高頻出現的人臉,列為重點關注對象並進行統計分析,一旦發現問題,通過黑名單比對第一時間鎖定對象並聯動報警,安保力量第一時間進行處理,並為公安機關取證提供影像資料,人防技防相結合提供有效震懾,將“號販子”阻隔在醫院外,杜絕其擾亂正常醫療秩序的行為。
同時,醫院結合大數據和雲計算等先進的技術,使各個安防子係統形成有機的統一協同體,每個係統間保持無縫聯動,能夠及時完成一個“號販子”的發現、取證、抓捕完整處置流程。
【措施三】
配合公安機關 有效開展綜合治理
據介紹,醫院加強與公安機關溝通合作,與醫院周邊派出所、戰訓大隊交叉打擊“號販子”,全力配合東城分局治安支隊、東交民巷派出所及駐院民警,落實信息互通和通報反饋機製。醫院保衛部門開展網格化、拉網式清理。重點巡邏區域從自助掛號機、門急診區域延伸至醫院周邊200米範圍,清理“號販子”。
下一步,醫院還將深化係統以識別行為特征為主的自動學習,進一步擴充“號販子”嫌疑人庫。根據已掌握的“號販子”行為規律,對在院區周邊與已知“號販子”同行、在自助機區域活動頻繁但不在診區活動等行為人均可判定為可疑“號販子”,訓練人工智能平台進行自動識別、智能學習、自動監控,進一步加大對“號販子”的阻擊力度。
記者了解到,2018年,北京同仁醫院阻擊號販子201人次,其中移交公安機關103人次,留滯號販子98人次;公安機關抓獲號販子100餘人次,其中治拘50餘人,警告教育40餘人。
今年以來,北京同仁醫院阻擊號販子151人次,其中移交公安機關的號販子36人次,留滯號販子115人次。東城公安分局拘留106人。