一、什麼是成本?
萬能的百度給予的解釋是:生產和銷售一種產品所需的全部費用。
好比我們打個比方:工藝品是有成本的,有原材料錢、有製作的工錢、有店麵的成本、也有銷售人員的工資等等,這是比較實際的成本。
所以牙醫的成本也就是所謂的材料費和加工費而已嗎?還有什麼呢?
二、什麼是牙醫的成本?
是他們受到的漫長教育成本?還是看書思考問題想方案時耗費的腦細胞?或是無數個在仿頭模上備牙練習的時刻?其實這都不是牙醫的最大的成本。真正最大的成本是時間。
牙醫提供的治療包括檢查、診斷、方案設計、手術治療及術後跟進、病例分析、總結研討及複查、定期維護。
這些工作大部分都是要具體實施且具有持續性的服務。在這個持續性服務裏,他們可以提供服務的數量是受到時間製約的,我們每天隻有8個小時的服務數量,僅此而已。
牙醫掙錢靠的雖然是技術,但最後靠的其實還是時間。
他們一旦工作,這個時間段裏就隻能服務這一個客人。通過不斷的觀察實操、研究思考不斷溝通、來解決客人最終的牙齒問題。
所以他們的工作受時間限製。
可是,他們同大家一樣,也想多掙一點錢,希望生活過得好一些?怎麼辦呢?這就需要提高效率和提高服務的質量。時間是上帝設定好了,我們改變不了,我們可以改變的隻有效率和質量。效率高了,可以做的事情就多了,質量高了,每個事情產生的價值就大了,自然收取的價錢也就高了。
如何在單位時間內做出更多的治療和最佳的方案是他們一直不斷所追求的。
於是他們還得利用更多的私人時間,自費去參加各種學習培訓,不停的思考,不斷的累積經驗,甚至無數個夜晚修改方案,隻為給客人最佳的治療。
目的就是為了提高自己的專業技術,提高單位時間的成本。
要想獲得一個較好的生活條件,靠的就是提高效率與質量而來的單位時間的價值。這價值,是通過漫長歲月的艱辛學習、思索、實踐等等累積而來的,他值得這個價值,一旦這個價值產生了,這就是他的時間成本。所以牙醫隻能靠時間掙錢!!!
三、牙醫的朋友和客戶們
提起這個話題,滿滿的淚啊……在同齡的朋友中,牙醫往往都比較單純,缺少生活常識。學生時代基本就圈在書本中啃書(俗稱學霸)。
進入大學之後無數專業書和實驗,基本上成天泡在圖書館和實驗室。好不容易畢業工作進入社會麵對又都是單一的客人,所以牙醫的朋友圈基本上還是牙醫。
基本上牙醫都有一個通病,不善言辭,不懂人情世故。他們不知道為多少朋友們免費做了治療,可對方還不一定記得你這個人情,且覺得理所應該。
可是,既然是朋友,就得看是否是真的朋友,這年頭,朋友缺貨,真的朋友,或因為佩服,或因為交情深,或因為意氣相投等等,至少有個條件,就是對方也把牙醫當做朋友。
不是隻顧自己的利益,至少深刻理解時間對牙醫而言就是全部的資源,他不用付費,我們也不會去收費,但是他知道適可而止,謹慎小心的占用你的時間。
可是,大部分人並非如此理解,他們甚至不能理解牙醫的成本在哪裏,所以,即使他們耗費你一天的時間為他們做完整個治療。他們也沒有太多過意不去,他們看不到你時間成本的時候,也看不到你的時間價值。
即使這番話說出來會得罪很多人,我們仍然真摯地認為牙醫應該謹慎的選擇客戶,也應該謹慎的選擇朋友。不是因為我們現實,而是因為我們確實沒有那麼多時間可供浪費。我們賴以養家糊口的,其實是時間。
人的精力是有限的,牙醫的時間更是有限的,我們應該為那些更值得的人,去付出我們的智力成果,去實現牙醫更美好的價值。
假如沒有這些更值得的人,其實不如退而學習,或者陪陪家人,或者出去旅遊旅遊,或者幫幫那些真正的朋友!錢,總會有賺到的,而時間卻是有限的,我們應該首先明白,我們的時間對於我們的意義!