近期，廣州軍區武漢總醫院經濟管理科研究人員發表論文，旨在嚐試通過運用”品管圈“這一工具，提高門診收費窗口準確率。研究指出，開展品管圈活動後，切實提升收費員自身素質，減少門診收費長款筆數，以及提高收費準確率。該文發表在2016年第03期《解放軍醫院管理雜誌》上。

　　統計分析造成門診收費長款的原因，通過采取措施後，分析每萬筆門診收費業務長款筆數是否減少。

　　開展”品管圈“活動後，每萬筆門診收費業務長款筆數由活動前的0.93筆降至0.49筆。

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